質量方針

       嚴格執行質量手冊、程序文件和作業文件的所有規定和要求；

       堅持持續改進，確保產品質量，達到顧客滿意；

       全員知悉本院質量管理體系文件對任職崗位提出的要求，嚴格執行質量手冊、程序文件和作業文件的所有規定和要求；認真搞好管理評審，實現質量管理體系持續、有效運行并不斷改進；牢固樹立質量第一的觀念，努力提高業務水平，保證質量目標的實現；始終把“以顧客滿意為關注焦點”作為實現產品的行動準則，不斷提高市場信譽。

質量目標

       確保質量管理體系所需的過程得到建立、實施和保持；

       向最高管理者報告質量管理體系運行情況及持續改進的要求；

       確保本院員工提高滿足顧客要求的意識。

經營目標

       設計項目的合同評審率達100%,合同履約率達100%；

       建立顧客檔案，做到規范化，及時更新有關信息；

       及時收集并傳遞有關顧客信息，顧客滿意調查，完成率達100%。

經營理念

       以質量為根本，以品牌占市場，以服務贏信譽，以顧客為中心，按照院質量方針，堅持持續改進，不斷拓展市場。

       山東分院將秉承以上執業宗旨，在現有的基礎上，利用總院和分院技術互補的特點，充分發揮山東分院的區域優勢，努力提高自身的科研、技術和人才水平，積極探索和開拓新的領域和市場，為城市建設研究院的發展壯大作出貢獻。

生活豐富多彩，團隊其樂融融

       在院領導的支持下我院先后成立了籃球隊、足球隊、文藝隊等各種隊伍,每周抽出專門的時間進行訓練,同志們紛紛響應,積極參與,效果顯著,大家即強身健體,又陶冶了情操..能夠心情舒暢的投入到工作中, 效率大大提高. 同志們的團結性和集體的凝聚力明顯的增強, 精神面貌煥然一新,科學發展,和諧進步,展現出生機勃勃,欣欣向榮的局面。

       此外,籃球隊,足球隊和業務單位進行交流,賽出球技的同時,促進了雙方更好的合作。文藝隊在我院組織節日活動中進行演出,都取得了很好的效果,得到了領導和同志們的認可和好評。

成立職工之家,切實為員工服務 

       我院于08年4月份經職工提議、討論、領導批準成立了城建職工之家,通過民主投票,選舉出了主任和副主任。成立半年來,想職工之所想,解群眾之所急,給職工落戶口,轉關系,以及生活中方方面面的事情,及時了解職工的困難和心聲,定期組織旅游,節日晚會,各種比賽活動,從小事,細事入手,不怕困難,不辭辛苦. 取得很多卓有成效的成績,解決了職工的后顧之憂,拉近了職工和企業的距離,使職工更好的融入集體,安心工作，真正起到了職工之家為職工的作用！

       中國城市建設研究院山東分院立足山東，服務社會，精誠團結，眾志成城，乘著祖國改革開放的春風，明天勢必會更加美好！